質(zhì)保包括：
江蘇東閥保證購買江蘇東閥流體設(shè)備有限公司任何產(chǎn)品的原始用戶，其所購買產(chǎn)品與東閥公司現(xiàn)有執(zhí)行的生產(chǎn)規(guī)格保持一致，并在設(shè)計、原料、制造工藝、裝配上沒有任何缺陷。對任何未經(jīng)東閥直接發(fā)表的與產(chǎn)品有關(guān)的申明，東閥公司將不承擔任何義務(wù)（合同約定除外）。
質(zhì)保的期限：
東閥公司對每一個產(chǎn)品都建立檔案，質(zhì)保期限為18個月，以第一次原始用戶購買發(fā)票日起。
我們?nèi)绾芜M行質(zhì)保？
東閥公司對有缺陷的東閥產(chǎn)品，根據(jù)具體情況，免費修理、更換或退貨，并承擔運送該產(chǎn)品往返所發(fā)生的費用。對于非原始用戶（不是直接向東閥公司購買產(chǎn)品的用戶）請先對產(chǎn)品的身份進行核對（電話：13812279755），不要盲目要求返廠維修或派員技術(shù)協(xié)助。東閥公司鼓勵對偽劣假冒產(chǎn)品進行投訴與舉報（電話：12315），如涉及東閥公司產(chǎn)品，請與東閥公司市場部聯(lián)系。
質(zhì)保不包括：
- 正常使用下的磨損或破裂，腐蝕，損耗，過期，使用不當，未經(jīng)允許的拆卸、改裝東閥產(chǎn)品。
- 對于易損件不予以質(zhì)保，例如（但并不僅限于）隔膜閥的隔膜，在質(zhì)保期內(nèi)超出它的使用次數(shù)范圍而損壞。
- 特殊工況或超出產(chǎn)品使用范圍的，不予以質(zhì)保，例如（但并不僅限于）選礦車間選用鑄鋼閘閥，在流沙的沖刷下，該閘閥底部在幾個月內(nèi)就會破裂。
- 根據(jù)用戶要求定制產(chǎn)品不予以質(zhì)保，東閥公司定制產(chǎn)品根據(jù)用戶要求驗收，對在實際使用中產(chǎn)生的缺陷不承擔責任。
- 自然災(zāi)害（例如洪水或地震），戰(zhàn)爭，惡意破壞，偷盜；
怎樣獲得質(zhì)保服務(wù)：
在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷或故障時，請聯(lián)系東閥客服服務(wù)部或合同簽訂時的業(yè)務(wù)經(jīng)理，東閥公司將第一時間響應(yīng)如何處理您的報修，積極做出遠程指導處理、派員上門維修和返廠維修等決定。東閥公司保留復查損壞產(chǎn)品的權(quán)力。由產(chǎn)品問題引起的派員出差或產(chǎn)品往返運輸?shù)荣M用由東閥公司承擔。
東閥公司沒有任何授權(quán)經(jīng)銷商（如發(fā)生改變，東閥公司會做出特別聲明），但不排除有用戶是從非東閥公司的企業(yè)或個人購買東閥產(chǎn)品，如果是這樣，請聯(lián)系為您提供東閥產(chǎn)品的對象，由他聯(lián)系東閥公司。
質(zhì)保的限制：
本質(zhì)保說明包含東閥公司全部質(zhì)保內(nèi)容。除非法律另行規(guī)定，公司將不再提供其他任何明示或暗示的質(zhì)保，包括暗示對質(zhì)量、材料或特定用途的質(zhì)保（合同約定除外）。除法律明確規(guī)定之外，在任何情況下，東閥公司對偶然的、非直接的、后果性的或多重性的損失不承擔責任，例如（但并不僅限于）在使用東閥產(chǎn)品的過程中發(fā)生的業(yè)務(wù)或利潤損失，盡管已經(jīng)提醒可能造成的損失。